Obchodné podmienky
Internetový obchod prevádzkuje firma :
R.H.TRADE, s.r.o.
Bradáčová 5, 85102 Bratislava
IČO 44012209, DIČ 2022547527
Zapísaná Okresným Súdom Bratislava1 oddiel Sro Vložka číslo:50694/B
mail: rhtrade.sk@gmail.com
tel. +421 911 562 888
————————————————————————————————-
Ceny tovaru:
Ceny za tovar sú účtované zmluvne. Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.
Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Cena uvedená pri každom výrobku je v Eurách vrátane DPH. K cene tovaru bude pripočítané poštovné v zmysle ďalších ustanovení našich obchodných podmienok.
Poštovné:
Pri objednávke na dobierku Vám účtujeme poštovné náklady vo výške 4,00 €.
Pri objednávke na dobierku nad 60€ Vám poštovné náklady nebudú účtované.
Uvedené ceny platia pre Slovenskú republiku. Pri objednávke do zahraničia poštovné vypočítavame individuálne podľa hmotnosti zásielky a štátu, do ktorého zásielku posielame.
Internetový obchod a dodacia lehota:
Všetok tovar na stránke máme skladom, expedujeme ihneď. Tovar Vám bude doručený do 48.hodín resp. dvoch pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu pre Slovensko. V prípade Českej republiky si vyhradzujeme právo na dlhšiu dobu doručenia vzhľadom nato že nie sme zodpovední za prepravu a ani dĺžku doby doručenia zásielky.
Informácie o objednanom tovare a reklamácie internetového obchodu píšte na rhtrade.sk@gmail.com
Doručenie:
Objednaný tovar doručujeme kuriérskou spoločnosťou dpd na Slovensku.
Reklamácie:
Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady zapríčinené bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2) tovar zašlite na našu adresu – R.H.TRADE, s.r.o., Bradáčova 5 , 851 02, Bratislava, odporúčame kuriérskou spoločnosťou dpd s ktorou spolupracujeme
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatím tovaru našou firmou.
Výmena, vrátenie tovaru:
Vieme, že v on-line obchodoch si nemôžete tovar vyskúšať a chytiť ho. Preto v prípade, že objednaný tovar nevyhovuje Vašim predstavám, nesedí Vám veľkosť atď. máte právo tovar vymeniť alebo vrátiť podľa nasledujúcich podmienok:
Zákazník musí odoslať tovar doporučene (nie dobierkou) na našu adresu najneskôr do 5 pracovných dní od prevzatia zásielky: R.H.TRADE,s.r.o., Bradáčova 5, 85102 Bratislava
Dopravu od zákazníka späť do obchodu si hradí sám zákazník.
Tovar nesmie byť nijak použitý či poškodený, znečistený, nesmie smrdieť cigaretovým dymom, alebo byť špinavý od dámskeho make-upu. Musí byť zaslaný späť v originálnom obale, so všetkými visačkami, nálepkami, alebo doplnkami čo k nemu patria, musí byť schopný ďalšieho predaja.
K tovaru musí byť priložená kópia faktúry, ktorú ste s ním obdržali s písomným odôvodnením, prečo tovar vraciate, s Vašim podpisom a dátumom odoslania späť. V písomnom odôvodnení uveďte tiež či si želáte tovar vymeniť, alebo vrátiť. V prípade vrátenia tovaru uveďte číslo bankového účtu, na ktorý Vám máme poslať peniaze.
Pri výmene tovaru za iný sa prípadný finančný rozdiel vráti zákazníkovi, alebo zákazník ho doplatí.
Vracia sa len hodnota tovaru, nie poštovné.
Len správne vrátený tovar Vám môže byť vymenený za iný alebo Vám budú vrátené peniaze.
Peniaze Vám budú vrátené do 15 dní od obdržania správne vráteného tovaru predajcom.
Ďakujeme za pochopenie.